Funrate — La roue qui ne vous fera pas bannir de Google

Le déséquilibre

La satisfaction est silencieuse. Le mécontentement, non.

C'est le biais structurel de tous les avis en ligne. Il ne se corrige pas en demandant plus fort. Il se corrige en changeant le moment où l'on demande.

Le client mécontent

Il a une raison d'agir. La frustration est un moteur. Il rédige son avis le soir même, souvent longuement, souvent seul.

Il écritSans qu'on le lui demande

Le client satisfait

Il a passé un bon moment. Il n'a rien à réparer, rien à signaler. Il paie, il remercie, il sort. L'idée d'écrire ne lui vient pas.

Il oublieAlors qu'il aurait mis cinq étoiles

Le parcours — trois temps

Il scanne, il choisit, il joue.

Une séquence, pas un menu d'options. L'ordre compte : le jeu vient après, jamais en échange.

PREMIER TEMPS

Le scan

Un QR code sur l'addition, la table ou le comptoir. Le client le scanne pendant qu'il attend sa carte bleue. C'est le seul moment de la journée où il est disponible et de bonne humeur.

DEUXIÈME TEMPS

Le choix

Il arrive sur votre fiche Google. Il écrit un avis, ou il ne l'écrit pas. Rien ne le vérifie, rien ne l'oblige, rien ne le retient. C'est un choix, et il doit le rester.

TROISIÈME TEMPS

Le jeu

La roue s'affiche. Il tourne, il gagne un café, un dessert, une remise — que vous définissez. Il vous montre l'écran. Vous lui offrez. Il revient.

Ce dont personne ne parle

Google interdit les avis achetés. Nous n'en achetons aucun.

Les règles de Google prohibent l'obtention d'avis en échange d'une contrepartie. La sanction n'est pas une amende : c'est la suppression de vos avis, parfois de votre fiche. La plupart des outils du marché ignorent ce point. Nous avons construit le nôtre autour.

Le gain n'est jamais conditionnéLe client joue même s'il n'écrit rien. Nous ne vérifions pas, nous ne pouvons pas vérifier, et c'est délibéré.

Aucun filtrage des clientsPas de question préalable sur la satisfaction, pas de redirection des mécontents vers un formulaire privé. Tous vos clients voient la même chose.

Aucune donnée collectéeLa page de jeu ne demande ni nom, ni e-mail, ni téléphone. Il n'y a rien à protéger, rien à revendre, rien à perdre.

Notice juridique remise à la signatureVous savez exactement ce que vous achetez et ce que dit la loi. Nous préférons un client informé à un client déçu.

Pourquoi nous ne promettons pas « +3000 avis en 20 jours »

Parce qu'une fiche qui reçoit trois mille avis en trois semaines déclenche les systèmes anti-spam de Google. Le chiffre est spectaculaire en démonstration commerciale. Il est dangereux dans la vraie vie. Un flux régulier, étalé, indiscernable d'une croissance naturelle, reste en ligne. C'est moins vendeur. C'est ce que nous faisons.

Funrate est conçu par un avocat

Le contrat, la notice d'information et le parcours produit ont été écrits ensemble, par la même personne, avocat au barreau de Paris. Ce n'est pas un argument marketing : c'est la raison pour laquelle le gain n'est pas conditionné à l'avis, alors qu'il serait techniquement plus simple qu'il le soit.

Terrain

Testé chez nous avant d'être vendu.

Funrate tourne à l'Allotrope, un restaurant du 13ᵉ arrondissement de Paris, avant d'être proposé à quiconque.

Allotrope Restaurant · Paris 13ᵉ · Client depuis [MOIS ANNÉE]

[__]

Avis Google déposés
sur la période

[_,_ → _,_]

Note moyenne
avant / après

[__]

Avis supprimés
par Google

À COMPLÉTER — relever les chiffres réels sur la fiche Google Business d'Allotrope avant mise en ligne. Ne rien publier qui ne puisse être justifié : art. L. 121-2 C. conso.

Tarif

Un prix, pas de palier, pas d'engagement.

Abonnement mensuel

[__] € HT / mois

Résiliable à tout moment, en une ligne d'e-mail.

QR codes personnalisés à votre enseigne
Roue paramétrée avec vos gains
Supports imprimables fournis
Contrat et notice de conformité
Support par e-mail, réponse sous 24 h

Souscrire

14 jours pour changer d'avis, remboursement intégral.

Questions

Ce qu'on nous demande.

Google peut-il supprimer les avis obtenus avec Funrate ?

Google peut supprimer n'importe quel avis, à tout moment, sans justification. Personne ne peut vous garantir le contraire — et si un prestataire vous le garantit, méfiez-vous. Ce que nous pouvons dire : le gain n'étant jamais conditionné à l'écriture d'un avis, l'usage de Funrate n'entre pas dans la définition de l'avis incité au sens des règles Google. C'est la précaution la plus sérieuse qui existe. Ce n'est pas une garantie.

Et si un client laisse un mauvais avis ?

Il le laissera, et il jouera quand même. Nous ne filtrons pas. Un outil qui n'envoie sur Google que les clients satisfaits est un outil qui trie, et le tri est précisément ce que la loi sanctionne. En pratique, un client mécontent scanne rarement un QR code de jeu.

Qui paie les cadeaux ?

Vous. Vous définissez les lots, leur valeur et leur fréquence. Un café, un dessert, dix pour cent sur l'addition suivante. Funrate ne finance ni ne fournit aucun gain, et vous êtes l'organisateur du jeu au sens juridique — c'est écrit dans le contrat, en toutes lettres.

Combien de temps pour installer ?

Le temps d'imprimer les supports. Vous nous indiquez l'adresse de votre fiche Google et les lots de la roue, nous vous envoyons les QR codes et les fichiers d'impression. Aucun logiciel à installer, aucun matériel à brancher.

Que collectez-vous sur mes clients ?

Rien. La page de jeu ne demande ni nom, ni adresse électronique, ni numéro de téléphone. Elle n'enregistre aucun avis. Nous ne constituons aucun fichier et n'avons rien à revendre. Les seules données traitées sont les journaux techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. Un e-mail suffit, sans motif ni préavis. Le mois entamé reste dû, rien d'autre. Il n'y a pas d'engagement de durée, pas de frais de résiliation et pas de reconduction à négocier.

Vos meilleurs clients repartent sans rien écrire.